YELO MOBILITE est un acteur majeur dans le secteur du transport urbain de voyageurs à La Rochelle, engagé à offrir des solutions de mobilité innovantes et durables. Nous gérons les bus et les vélos de la communauté d'agglomération de La Rochelle et sommes à la recherche d'un Conseiller Mobilité H/F à partir du 15 juillet. Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Mobilité dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe et accompagner les usagers dans la transition vers le nouveau réseau urbain de La Rochelle. Vous serez également en renfort sur la centrale d'appels. Missions principales : - Informer et conseiller les usagers sur le nouveau réseau de transport Yélo - Répondre aux appels et accompagner les clients dans leurs démarches à la centrale d'appels - Gérer les inscriptions aux services de transport scolaire - Assurer le suivi administratif des demandes et réclamations - Participer à la mise à jour des supports d'information Profil recherché : Excellente maîtrise des outils informatiques Sens du service public et écoute active Bonnes capacités de communication orale et écrite Organisation, polyvalence et réactivité Capacité à gérer le stress en cas de forte affluence Les horaires : - Du mardi au jeudi de 5h50 à 12h50 - Vendredi et samedi de 13h10 à 20h - Repos les dimanches et lundis Conditions Poste à pourvoir dès maintenant jusqu'au mois de juin. Possibilité de prolongation en fonction de l'activité. Avantages : chèques déjeuner, intéressement, participation, CSE Si vous êtes passionné(e) par la mobilité et souhaitez contribuer à l'amélioration des services de transport à La Rochelle, nous serons ravis de vous accueillir.