Au sein de notre pension de famille « le Quai » vous habitez sur place, et vous assurez les missions suivantes : - Assurer l'entretien des parties communes, des appartements partagés et des logements entre deux locations et espaces extérieurs (escaliers, paliers, ascenseurs...). - Assurer l'inspection quotidienne des bâtiments, des espaces extérieurs, des installations (chaufferie) et des équipements de sécurité et intervient si nécessaire (nettoyage supplémentaire, vidage de corbeilles, signalement urgent.). - Faire remonter tout dysfonctionnement par un rapport journalier au gestionnaire sur les évènements de la résidence. - Accueillir et guider les résidents, participer à leur information sur leurs droits et leurs devoirs (référence au règlement intérieur). - Assurer la transmission et le suivi des réclamations après avoir effectué une vérification sur place. - En lien avec la gestionnaire sociale, assurer un rôle de soutien à la vie quotidienne des résidents dans le cadre de temps d'échanges conviviaux et collectifs. - Rentrer et sortir les containers/poubelles - Participer à la surveillance et à la sécurité des bâtiments et des locaux (ouverture et fermeture des portes) et en assurer la protection. - Peut être amené à contrôler la réalisation des travaux effectués par les entreprises et à transmettre au gestionnaire ou au siège. Qualités requises Réactivité, autonomie Sens du contact : écoute et disponibilité Capacité d'adaptation Disponibilité Aptitudes et compétences: Connaissance maintenance et entretien des locaux Techniques de négociation et de médiation Capacité d'écoute et un bon relationnel Connaissance entretien des locaux/nettoyage Diplôme de niveau V (CAP gardien d'immeuble ou agent de propreté et d'hygiène ou maintenance d'hygiène des locaux) OU expérience professionnelle de 2 ans minimum sur un poste similaire