Vos missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et établir les devis - Enregistrer les réservations et gérer les retours du matériel loué - Maintenir des échanges réguliers avec les chauffeurs et le personnel de l'atelier - Mettre en avant les nouveaux équipements disponibles - Proposer des locations complémentaires adaptées aux besoins des clients - Développer les ventes additionnelles et promouvoir l'activité de négoce - Établir et suivre les contrats de location - Assurer le classement, l'archivage et la relance des bons de commande manquants Le profil recherché Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'accueil, vous faites preuve d'amabilité et d'un très bon relationnel. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes particulièrement à l'aise avec les échanges téléphoniques. Vous savez gérer les situations d'urgence avec efficacité et êtes capable de traiter plusieurs dossiers simultanément tout en restant réactif(ve) et méthodique. Informations complémentaires Une formation technique sur les matériels loués sera assurée lors de la prise de poste. Le travail s'effectuera du lundi au vendredi, sans activité le week-end, avec des horaires fixes de 7h à 16h.