En tant que Business Analyst confirmé(e) au sein d'un acteur de référence dans les réseaux de soins et la prévention santé en entreprise, vous jouerez un rôle central dans le pilotage des projets IT et le bon fonctionnement des applications métiers. Vos missions principales : - Recueillir et analyser les besoins métiers, formaliser les spécifications fonctionnelles détaillées. - Conduire des ateliers avec les utilisateurs, comprendre leurs processus et identifier les pistes d'amélioration. - Être le point de contact entre les équipes métiers, les développeurs et l'exploitation. - Participer à la résolution des incidents et assurer le suivi opérationnel des applications. - Élaborer les maquettes, processus (BPMN/UML) et documentations projet. - Rédiger et exécuter les plans de test / recettes fonctionnelles, valider les livraisons avant mise en production. - Accompagner les utilisateurs lors des phases de formation, conduite du changement et support. - Être force de proposition sur l'optimisation des outils, des process et contribuer à la veille métier et IT. - Vous interviendrez sur plusieurs périmètres applicatifs en parallèle, en mode projet (Build) comme en exploitation (Run). Nous recherchons pour ce poste : - Bac +5 (école d'ingénieur ou université) en informatique ou systèmes d'information. - 5 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst ou consultant fonctionnel. - Une expérience dans le domaine de la santé (complémentaire santé, mutuelle, assurance santé, réseaux de soins) est un plus très apprécié. - Solide maîtrise de l'analyse fonctionnelle, la rédaction de spécifications, la modélisation de processus. - Aisance avec les outils de documentation, de suivi de projet, et les méthodologies (Agile / Cycle en V). - Bonne compréhension des environnements techniques : API, SQL, Linux, Shell, lecture de logs, compréhension du code (Java idéalement). - Capacité à traduire des besoins métiers en solutions concrètes dans des systèmes complexes. - Curiosité, rigueur, autonomie. - Aisance relationnelle, esprit de synthèse. - Goût du travail en équipe et capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (métier, technique, exploitation). - Sens du service et volonté de s'impliquer dans des projets à fort impact social. KENT est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.