LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, distributeur de matériel médical et de laboratoire, un Gestionnaire Service Client (h-f) pour une mission de plusieurs mois. Notre client est un leader mondial dans le secteur de la biotechnologie, offrant des solutions innovantes qui contribuent à l'avancement des sciences de la vie et à la création d'un monde plus sain. Vos principales missions seront : - Assurer la gestion des demandes des clients par téléphone et par email. - Orienter les clients vers les services concernés pour toute demande particulière. - Collaborer étroitement avec les différentes équipes internes pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. - Offrir une expérience client de haute qualité. - Participer à l'amélioration continue des processus internes afin d'optimiser l'efficacité du service client. Profil : - Vous disposez idéalement d'une expérience similaire sur ce type de poste. - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe. - Forte orientation client, capacité d'écoute et flexibilité. - La maitrise de l'anglais est obligatoire. Secteur : Sud de Strasbourg Rémunération : selon profil, à partir de 28k€ brut par an sur 13 mois + avantages (Tickets restaurants.) Pour faire la différence : www.lhh.com ! LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.