Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un chargé de clientèle/agent de comptoir Vous serez en charge de l'accueil et de la réception de la clientèle, tant des professionnels que des particuliers. Vos tâches incluront le traitement des opérations de caisse, y compris le règlement des clients et la gestion des crédits. Vous serez également responsable du suivi administratif et de la mise à jour des comptes clients, ainsi que de la gestion des éventuels impayés. Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion type AS400 - Maîtrise du fonctionnement des plateformes de paiement en ligne - Connaissance des règles d'encaissement - Capacité à gérer les demandes clients avec efficacité et professionnalisme. - Compétences en communication écrite et orale. - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers. - Aisance relationnelle et capacité d'écoute. Qualités professionnelles : - Bon esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements. - Autonomie et prise d'initiative dans le traitement des demandes. - Sens du service client et orientation résultats. Description du profil candidat recherché : Détenteur d'une formation minimum Bac +2, ayant une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire. Le candidat devra faire preuve d'un excellent sens de la communication, d'une grande capacité d'écoute et d'un réel intérêt pour la satisfaction client. Une connaissance des produits de quincaillerie et matériaux de construction sera un plus. Une maîtrise des outils informatiques est également essentiel pour ce poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.