Synergie Lyon Ouest recrute un(e) Agent d'intervention usagers H/F au sein du Service aux usagers / Interventions, pour son client à Rillieux-la-Pape (69140). Réaliser des opérations courantes d'exploitation et de maintenance sur les branchements d'eau potable et postes de comptage. Intervenir chez les usagers : remplacement/réparation de compteurs, pose de clapets anti-retour, relevés de compteurs, fermetures de branchements. Assurer la maintenance du télérelevé (changement de têtes émettrices, raccordement radio). Effectuer des enquêtes (fraudes, consommations résiliées), recouvrement terrain et interventions d'urgence. Respecter les délais d'intervention et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité. Connaissances - Formation en plomberie. - Maîtrise du français écrit et oral. - Connaissance des métiers de l'eau et du fonctionnement des compteurs/télérelevés. - Permis B obligatoire, véhicule de service fourni Aptitudes - Bon relationnel avec les usagers. - Sens de l'organisation, autonomie et rigueur. - Respect de la confidentialité. - Capacité d'adaptation et de gestion du temps. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)