Au sein d'un hôtel, vous aurez pour activités : - Accueillir la clientèle et gérer les réservations - Assurer les arrivées et départs des clients - Travailler de nuit occasionnellement selon les besoins - Réaliser les encaissements et la facturation clients - S'assurer de la sécurité des personnes et des biens - Garantir la qualité de l'accueil, du service et du confort des clients - Assurer la coordination avec les services étages et restauration, le suivi des réclamations et la transmission des informations - Participer à la mise en place des salles de séminaire et à l'accueil des clients lors des événements Vous avez le sens de l'écoute, de l'accueil et êtes organisé Une base en langue étrangère serait un plus. **vous serez amené à travailler de nuit occasionnellement**