Bienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c'est faire partie d'une équipe engagée qui valorise la créativité, l'empathie et l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Si vous recherchez un environnement de travail stimulant où vos idées sont encouragées, vous êtes au bon endroit. Notre équipe recherche son ou sa futur(e) Chargé(e) Relation Client ! Vos missions : Au sein de notre agence d'Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires. Votre rôle ? Accompagner nos commerciaux terrains dans le développement de Saveurs et Vie et garantir la qualité et le bon déroulement des prestations de nos clients. - Gestion du standard multiligne - Renseignement des prospects sur les services proposés par Saveurs et Vie - Relance des prospects par téléphone et par mail - Saisie des inscriptions des nouveaux bénéficiaires - Suivi des prospects et des bénéficiaires (appels à l'issue de la phase d'essai) - Vente et valorisation des offres de Saveurs et Vie (proposition de solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client) - Traitement des commandes reçues par mail ou via notre site e-commerce - Gestion des boîtes mails partagées (traitement des mails et transfert au service concerné) Liste non exhaustive Votre profil : Fort d'une première expérience en tant que chargé(e) de relation client ou télévendeur, vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre sens de l'écoute active, vos qualités de gestionnaire et votre maîtrise des outils bureautiques ? On dit de vous que vous êtes très organisé et fiable, agréable au téléphone et cherchant toujours à satisfaire vos clients ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes à la recherche d'une expérience humaine, n'hésitez pas, rejoignez-nous ! Infos pratiques : - Type de contrat : CDD - Durée du contrat : 6 mois - Statut : Agent de maîtrise - Temps de travail : 39h / semaine - Rémunération : 2060 € à 2200 € brut par mois selon profil - Avantages : Tickets restaurant, Prise en charge à 100% du Pass Navigo, Mutuelle avantageuse, Télétravail une fois la fonction maîtrisée, Intéressement - Lieu : Orly (station Cœur d'Orly Tram 7 et station Gare Aéroport d'Orly Métro 14)