-Sous l'autorité de la responsable du service social : -Contribue à prévenir et traiter les problèmes sociaux des étudiants afin d'améliorer leurs conditions de vie et d'études. -Ecoute active et personnalisée, action d'aide, de soutien, d'information et d'orientation dans le cadre de la politique de l'établissement. -Accompagne et assure une prise en charge globale des étudiants dont il ou elle est référent. -Il ou elle reçoit, établit un bilan psychosocial, recherche et propose des éléments de réponse aux problèmes rencontrés. -Instruit les dossiers, rédige notes et évaluations sociales et participe aux diverses commissions : aides spécifiques, FSDIE. -Apporte son expertise dans les instances et les commissions au sein du CROUS ou des établissements. -Sensibilise le CROUS et les différents partenaires aux difficultés des étudiants et participe à la recherche de solutions institutionnelles. -Collabore à l'ensemble des activités et mission du service, contribue à son information. -Participe activement au développement technique de l'offre de service et suit leur évolution