Au sein du service tranquillité résidentielle, vous aurez la charge de : * Rédiger et gérer des courriers simples et recommandés dans le cadre de la procédure incivilités * Assurer la complétude des dossiers en vue de constitution de partie civile * Classer et archiver les documents * S'assurer de la conformité des attestations de témoin transmises par les locataires, recueillir les témoignages et assurer le lien avec les équipes de proximité * Réaliser les convocations des locataires * Rédiger de notes synthétiques * Mettre à jour les sollicitations Vous disposez de solides compétences rédactionnelles et faites preuve d'un sens aigu de la discrétion et de la confidentialité. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et êtes capable de gérer des bases de données ainsi que des tableaux de bord avec rigueur. Une connaissance du secteur du logement social constitue un atout supplémentaire pour ce poste. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats sélectionnés pourront être amenés à réaliser différents tests afin d'évaluer leurs compétences et aptitudes en lien avec le poste proposé. Et si vous rejoigniez une entreprise qui prend soin de vous ? Chez Alcéane, l'épanouissement professionnel va de pair avec l'équilibre personnel. Nous croyons aux parcours qui évoluent, aux journées qui laissent aussi du temps pour soi, et aux engagements concrets : 13e mois, intéressement, titres restaurants, mutuelle avantageuse, surcomplémentaire retraite, congés supplémentaires, RTT, télétravail. Alcéane, c'est un environnement de travail à taille humaine et attentif aux collaborateurs. Ici, les avantages ne sont pas un bonus, ils font partie de l'engagement que nous prenons envers nos équipes. Alcéane valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.