Dans le cadre de son développement, l'Hôtel 4 Le Relais du Bois Saint Georges recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) H/F. Nous recherchons une personne dynamique, souriante et naturellement tournée vers les autres, qui aime le contact humain et prend plaisir à accueillir chaque client avec attention et bienveillance. Vous avez à cœur d'offrir une expérience chaleureuse et qualitative, et savez faire preuve d'autonomie, de réactivité et de sens des priorités dans votre travail quotidien. Vos missions - Réception : - Accueillir les clients de l'hôtel et du restaurant avec professionnalisme et convivialité - Accompagner les clients en chambre et présenter les services de l'établissement - Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail - Prendre et gérer les réservations de l'hôtel et du restaurant - Assurer le service des boissons au salon de thé - Gérer la facturation (restaurant, petits-déjeuners, hébergement) - Effectuer la prise de commande des petits-déjeuners - Réaliser les opérations de caisse, clôtures, ouvertures et fermetures de l'établissement Vos missions - Salle / Service : - Aider au service en salle les jours de fermeture du restaurant (dimanche et lundi) - Aider à la préparation et mise en place des petits-déjeuners (dimanche et lundi) - Assurer les services au lounge, au restaurant et lors des séminaires - Effectuer le service et l'encaissement - Débarrasser, nettoyer les espaces (salle, lounge, terrasse) - Assurer le service des boissons et la vente de snacks pour la clientèle de passage Communication & Digital (atout important) - Participation à la communication de l'établissement - Aisance avec les réseaux sociaux - Utilisation d'outils de communication et d'emailing type Sarbacane (envoi de newsletters, promotions, informations clients) Profil recherché : - Esprit d'équipe, Polyvalence - À l'aise avec les outils informatiques et digitaux - Anglais requis - Une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire est souhaitée Horaires en rotation : - matin : 6h30 - 15h30 - soir : 15h00 - 00h00 - travail en semaine, week-ends et jours fériés - Poste nourri - Possibilité d'être logé durant la période d'essai - Mutuelle d'entreprise