Offre n° 202MZLQ
Assistant / Assistante funéraire (H/F)

Publié le 13 janvier 2026

Nous recrutons : UN CONSEILLER FUNÉRAIRE (H/F). Diplôme de conseiller funéraire obligatoire sur ce poste. Missions : Accueil des familles, organisation d'obsèques Vente des produits et services d'obsèques, de marbrerie et de prévoyance funéraire Implication dans un relationnel de proximité indispensable Les Conseillers Funéraires que nous recrutons doivent avoir les qualités essentielles suivantes : Respect, empathie, rigueur, réactivité, disponibilité, savoir-faire, écoute.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en astreinte
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Téléphone mobile
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent Service funéraire - Diplôme de conseiller funéraire Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueurCette compétence est indispensable
Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraireCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funérairesCette compétence est indispensable
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetièresCette compétence est indispensable
Législation funéraireCette compétence est indispensable
Respect des procédures funérairesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'éthique et de déontologieCette compétence est indispensable
Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Développer et fidéliser la relation client
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Gérer des réclamations et litiges
Mettre à jour un dossier, une base de données
Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
Procéder à l'encaissement
Produits et services funéraires
Psychologie
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respecter la confidentialité des informations
Réglementation du transport de corps
Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
Soutien psychologique
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Techniques de médiation en cas de conflits familiaux
Techniques funéraires

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Services funéraires

Employeur

POMPES FUNEBRES LUTECE

6 à 9 salariés

Site internet: http://www.pflutece.com

Avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine du rapatriement et de l'organisation des obsèques, le Groupe Lutèce International présent à Paris, Nice, Lyon, Marseille et en Afrique du Nord vous propose des services funéraires pour toutes les religions,. Avec des solutions complètes de pompes funèbres, nous prenons en charge l'ensemble des démarches administratives et des différentes étapes des obsèques ainsi que de rapatriement.