Rattaché(e) au Responsable des ventes internes, vous jouerez un rôle pivot au sein de l'agence. Votre objectif principal est de développer le portefeuille commercial tout en apportant une réponse technique précise à nos clients industriels. Vos missions : Gestion Commerciale et Technique : - Conseil et Expertise : Répondre aux sollicitations clients (téléphone, mail, Web shop) pour cerner leurs besoins, déterminer les solutions techniques adaptées et proposer les produits adéquats - Offres et Commandes : Réaliser des offres techniques et commerciales, saisir et suivre les commandes clients et fournisseurs, et gérer les reliquats. - Développement : Relancer les offres au moment opportun, pratiquer la vente additionnelle et négocier en amont avec les fournisseurs pour améliorer la rentabilité. - Service Client : Traiter les litiges et gérer les urgences de transport. Polyvalence : Assurer la vente au comptoir et remplacer ponctuellement le magasinier si nécessaire. - Gestion Économique et Financière : Détecter les risques clients (demandes inhabituelles, comptes bloqués) et participer à la relance des impayés. Assurer le recouvrement des frais de port. - Gestion des Stocks : Participer aux inventaires (en agence ou chez les clients) et gérer le réapprovisionnement du stock réservé/consigné. Apporter un support technique lors de la vérification des pièces à la réception. Conditions et Avantages : Temps de travail : 39h/semaine (Base 37h + 2h sup). Horaires de journée (08h00 - 17h30)27. Congés : 10 jours de RTT + 6 semaines de congés payés (1 semaine supplémentaire offerte par l'entreprise)28. Avantages sociaux : Participation aux bénéfices (avec abondement si placement)29. Titres Restaurant (5 par semaine pour les sédentaires)30. Mutuelle d'entreprise et CSE (Chèques vacances