Rattaché(e) directement au Président de towerCast, vous prendrez la responsabilité d'une équipe d'environ 80 collaborateurs regroupant les pôles Exploitation et Supervision, répartis sur l'ensemble du territoire. Vous occuperez un rôle central dans la performance opérationnelle, la qualité de service et le développement stratégique des activités du groupe. Pilotage des opérations Diriger, animer et organiser les équipes d'exploitation en cohérence avec la stratégie de développement de l'entreprise. Assurer la performance opérationnelle des activités de diffusion radio et TV. Développer la qualité de service et garantir un haut niveau de satisfaction clients. Définir et structurer les plans de maintenance dans le respect des engagements contractuels, des exigences de sécurité et des conditions de travail des équipes. Superviser la production du reporting et coordonner les projets avec les équipes infrastructures, les experts techniques et les différents pôles opérationnels. Accompagner la montée en compétence des équipes : formation, évolution professionnelle, excellence opérationnelle. Innovation & Développements Participer activement aux réflexions stratégiques de diversification et de croissance externe. Contribuer au positionnement géographique des futures infrastructures et à l'évolution de l'offre (acquisition de parcs, IoT, 5G, nouveaux services). Être force de proposition sur l'évolution des modèles techniques et organisationnels. Management & RH Encadrer une équipe d'environ 80 collaborateurs basés sur Paris et en Région. Mener les entretiens annuels et professionnels, suivre la performance, accompagner les parcours et fédérer les équipes autour d'une dynamique d'excellence. Insuffler une culture d'engagement, de sécurité, d'innovation et de qualité de service. Quel est votre profil ? - De formation dans le domaine des réseaux télécoms et/ou hertziens, vous justifiez de 5 années d'expérience minimum sur un poste similaire idéalement acquise dans le secteur de l'audiovisuel, des télécoms et/ou au sein d'une salle de contrôle ou d'un Network Operations Center (NOC); - Vous avez l'expérience du management d'équipe (proximité); - Vous possédez des connaissances en réseau IP, des outils de supervision et des outils de ticketing ; - Des connaissances en Broadcast, HF, FM, TNT, DAB+ seraient un plus ; - Qualités relationnelles, sens du service, organisation, rigueur, leadership, esprit d'équipe seront les atouts pour réussir sur ce poste. Pour aller plus loin, quels sont les avantages dont vous pourrez bénéficier ? Possibilité de bénéficier d'un abonnement pour faire du sport ou prendre soin de vous gratuitement Des menus variés et équilibrés avec des options végétariennes à moins de 5 euros préparés par le restaurant d'entreprise chaque jour Des tarifs préférentiels très avantageux, pour des événements culturels tout au long de l'année grâce au CSE (sous conditions)