Rôle : Accueillir, accompagner et orienter les Avignonnais (ses) dans leurs difficultés ainsi que les personnes domiciliées en grande difficulté et/ou en recherche de logement. Enjeux : Interventions au titre de l'aide extra légale Missions et responsabilités - Assurer l'accompagnement social individuel et/ou collectif des personnes en difficultés et/ou domiciliés - Répondre aux demandes d'aides via le contact internet et les personnes se présentant aux permanences d'accueil d'urgence, d'information et d'orientation en assurant un accompagnement de qualité. - Instruire les demandes d'aides légales et extra légales - Présenter et étayer les situations instruites aux commissions d'attribution des aides légales et extra légales. - Évaluer les demandes et les besoins en établissant un diagnostic à 360° - Favoriser l'insertion sociale et professionnelle des personnes accompagnées - Orienter les personnes en assurant le lien avec les différents partenaires en externe et en interne - Mobiliser les dispositifs ou acteurs sociaux et médico-sociaux du territoire (accès aux droits, au logement, à la santé... en interne ou en externe). - Accompagner les personnes en recherchant à favoriser leurs capacités et leur autonomie face aux démarches administratives et budgétaires et lutter contre la fracture numérique... - Assurer une communication transversale et un lien professionnel avec l'ensemble des services Contraintes et difficultés particulières du poste : Disponibilité et capacité d'adaptation au public en grande précarité Savoir s'adapter aux situations complexes et multiplicité des dispositifs Capacité d'autonomie dans l'organisation du travail avec rigueur et méthodologie Devoir de réserve, secret professionnel et secret partagé Utilisation obligatoire des outils numériques et informatiques fournis (objectif « 100% numérique ») Répondre aux demandes sociales : individualisation, réactivité, exigences nouvelles de l'usager, précarité énergétique, inégalités écologiques, etc... Assurer une veille sociale et s'adapter aux évolutions de l'organisation territoriale, de la répartition des compétences et des périmètres d'intervention. Développement des enjeux d'inclusion numérique Conditions matérielles : Temps de travail : Temps complet Déplacements possibles sur le territoire et permanences sociales Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service public,