Vos missions principales : Gestion des appels entrants en français, anglais ou allemand (nouvelles demandes de documentation, présentation agence, etc.) Consultation et recherche de prestataires adaptés PMR en France et à l'étranger (hébergeurs, loueurs véhicules TPMR, etc.) Préparation des devis de séjour en français, anglais, ou allemand Négociations commerciales avec les foyers, tuteurs ou familles Gestion des commandes de prestations voyages (véhicules TPMR, prestataires hébergement, loisirs, matériel médical, etc.) Négociations commerciales avec les prestataires Préparation comptabilité séjour, gestion et classement des factures Recrutement et positionnement des accompagnateurs de séjours individuels Etablissement des factures client Suivi relationnel avec les foyers, familles, tuteurs, accompagnateurs de séjour Gestion logistique des missions des accompagnateurs Participation à des salons professionnels en France et à l'étranger Vos compétences : Issu(e) d'une formation de minimum Bac+3 dans le secteur du tourisme et/ou de l'évènementiel Capacité à travailler dans l'urgence Vous avez à cœur de participer au développement d'une marque Vous avez une sensibilité au handicap Profil souhaité : Vous saurez travailler en équipe, vous serez dynamique et positif Vous saurez vous adapter rapidement, en autonomie et empathie Vous serez rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation et des priorités Expression écrite et orale impeccables Anglais courant exigé, l'Allemand et/ou l'Espagnol est un plus