LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un établissement de santé, un Responsable Adjoint du Parcours Patient H/F en CDI à pourvoir dès que possible. En étroite collaboration avec le Responsable, vous participez à la gestion globale du service et à la supervision des équipes administratives. Management et pilotage des équipes - Participer au management quotidien des équipes de profils cadres et non cadres (40 personnes environ) - Animer, encadrer et accompagner les équipes sur les plans humains et organisationnels - Contribuer à l'organisation des plannings et au suivi des indicateurs RH - Participer au recrutement des équipes administratives - Favoriser un climat social de qualité et gérer les situations complexes ou conflictuelles Organisation et performance du service - Contribuer à l'organisation des procédures liées au parcours patient, à l'accueil et à la facturation - Participer à la structuration et au suivi des tableaux de bord et indicateurs de performance - Assurer le lien fonctionnel avec les services supports (informatique, technique, direction financière, contrôle de gestion, etc.) - Participer à la gestion administrative des activités du parcours patient Projets et déploiements - Participer activement aux projets de déploiement (outils, bornes d'accueil, digitalisation, optimisation des parcours, etc.) - Contribuer à la conduite du changement auprès des équipes - De formation supérieure - Expérience confirmée dans un environnement hospitalier ou médico-social, idéalement sur des fonctions liées à l'accueil, la facturation ou au parcours patient - Expérience significative en management d'équipes, avec une appétence forte pour l'animation humaine et opérationnelle Compétences : - Solides compétences en management de proximité - Sens de l'organisation, rigueur et capacité à piloter des indicateurs - Très bonnes qualités relationnelles, écoute et diplomatie - Capacité à prendre des initiatives, autonomie - Maîtrise de soi et aptitude à la gestion des situations sensibles - Maîtrise des outils informatiques et appétence pour les projets numériques - Connaissance du fonctionnement d'un établissement de santé et ses enjeux Statut cadre - forfait 208 jours Rémunération proposée : 50-60K€ (selon profil et expérience)