.Nous recherchons un ou une responsable d'exploitation (H/F) dynamique et expérimenté(e) pour assurer la gestion efficace de nos opérations logistiques. Rattaché(e) à la Direction de l'Agence de Mérignac, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'exploitation et de la satisfaction client. À ce titre, vous aurez la charge de : - Piloter et organiser l'exploitation des chantiers (planification, moyens humains et matériels, plannings etc). - Manager et accompagner les équipes terrain (chefs d'équipe, agents de propreté). - Assurer le recrutement et le suivi de 'l'intégration des salariés. - Veiller au respect des cahiers des charges, des procédures qualité et des règles d'hygiène et de sécurité. - Gérer la relation clients : suivi des prestations, contrôles qualité, gestion des réclamations. - Suivre les indicateurs d'exploitation (qualité, absentéisme, productivité, rentabilité). - Etre l'interlocuteur principal des clients. - Participer à l'amélioration continue des pratiques et à la fidélisation des équipes et des clients. - Contrôler les stocks de matériel et produits, anticiper les besoins logistiques. - Participer à la gestion des budgets, contrôler les coûts et proposer des actions d'optimisation. Votre profil - Expérience réussie obligatoire sur un poste similaire, dans le secteur de la propreté. - Compétences en management d'équipes opérationnelles. - Sens de l'organisation, réactivité et autonomie. - Permis B obligatoire. - Bon relationnel client et esprit d'équipe. - Maîtrise des outils bureautiques. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire à partir de 36K Brut annuel Commissions