Le service de Chirurgie ORL est rattaché au PAM de Chirurgie. Il est situé au Centre Hospitalier Lyon Sud, à Pierre Bénite. Vos missions: - Accueil physique et téléphonique des patients, - Frappe et mise en forme de courriers divers (courriers adressés par d'autres services, réception divers examens), - Préparation des consultations (sortie des dossiers patients hospitalisés et patients consultants), - Organisation des hospitalisations (envoi dossier d'hospitalisation, inscription sur agenda unité d'accueil et sur easily bloc, mise en relation avec le secrétariat d'anesthésie, - Gestion de la sortie du patient (ordonnances, arrêt de travail, certificat, rendez-vous de consultation, bon de transport.), - Gestion des demandes de rendez-vous (courrier postal, mail, télé-demande de rendez-vous), - Tri et gestion du courrier réceptionné dans le service.