Vos principales missions sont : - La participation à la communication et la coordination vers les clients des délais/quantités de livraison - La communication interne des performances logistiques (On Time Delivery) - Assurer un suivi opérationnel des pièces critiques créant les impacts sur l'activité de nos clients - Assurer les livraisons et piloter archiver les documents associés (DC/EASA) - Créer, éditer et transmettre les documents de livraison au prestataire logistique, contrôler le départ des pièces. - Coordination avec les différents services internes (CR, Montage, Qualité, ADV, GP, magasin, programme.) - Gestion des retours clients en coordination avec la Marque Qualité - Participation au traitement des Zéro heure et leur relivraison ou intervention sous aile - Gestion des priorités A5/Contrôle rechange en fonction des urgences clients - Suivi encours des BL dans le respect du cycle imposé - Analyse de l'OTD et suivi du backorders COMPETENCES Compétences techniques - Collaborer avec l'ensemble des départements - Connaissances en vente - Négociation Compétences transverses (savoir-être.) - Rigueur et fiabilité - Bonne communication, bon relationnel - Organisation - Travailler en équipe