au sein d'un centre de formation spécialisé dans les formations de la filière nucléaire, vous êtes en charge de prospecter et fidéliser de nouveaux clients. vos missions : - Crée, développe et fidélise un portefeuille clients - Doit augmenter le nombre de formation et le Chiffre d'affaires - Comprend et analyse le coût de vente de rentabilité - Organise, planifie et met en oeuvre ses actions commerciales pour l'atteinte de ses objectifs - Cible et prospecte les clients potentiels (utiliser les techniques de vente par téléphone pour la prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi de mails.) - Adapter sa communication aux différents interlocuteurs dans le cadre de l'argumentaire offre et produit - Détecter un nouveau besoin et proposer une offre complémentaire ou subsidiaire - Collaborer à la conception et à la réalisation d'actions commerciales - Contribuer au développement de la notoriété d'AFN - Participer à l'animation de l'activité commerciale - Répond aux demandes de la clientèles (visites physiques, appels téléphoniques entrants, traitement des réclamations, relance de devis,.) en garantissant une qualité de service - Assure le suivi commercial et administratif de son secteur. - Établit une bonne relation commerciale avec son client - Écoute pour déterminer ses besoins et propose une solution adaptée (financière, technique et humaine). - Négocie les prestations en tenant compte de contraintes inhérentes aux formations.