Sous la responsabilité du Responsable IT, au sein de la DSI France, il/elle veille au fonctionnement du matériel informatique et de fournir les outils appropriés aux utilisateurs. Votre QUOTIDIEN s'axera autour des activités suivantes : - Support les utilisateurs et leur poste de travail dans l'installation, la maintenance de ces outils et systèmes - Surveiller la sécurité de l'accès des données du Système d'Information (Messagerie, Intranet, Internet, .) à travers la création, la suppression des droits d'accès et la surveillance de la sécurité du matériel : rappel des consignes de sécurité, escalade en cas d'incident ou d'alerte probable - Gérer des droits d'utilisateurs dans d'autres systèmes d'information - Assurer le support des applications en coordination avec la DSI SST voire DSI Centrale - Traiter les incidents journaliers et escalader à votre N+1 ou N+2 le problème en cas d'incident majeur - Assurer une veille technologique : toute idée est la bienvenue ! - Assurer le back-up de ses collègues lorsque les circonstances l'exigent (sauvegardes et restaurations.) - Finaliser les migrations Windows 11 et Microsoft 365