L'Office de Tourisme Pyrénées2vallées vous propose un CDD enrichissant au coeur de nos deux vallées avec une mobilité sur nos différents bureaux (Arreau, Vielle-Aure, marchés, évènements,). L'occasion de découvrir différents espaces et vous offrir de nouvelles compétences et une expérience professionnelle réussie. Sous la responsabilité de la directrice et accompagné(e) par notre équipe vous serez en charge de : Conseiller la clientèle: - Assurer l'accueil et l'information de nos visiteurs dans les Bureaux d'Informations Touristiques du territoire - Assurer l'accueil téléphonique et gérer le courrier entrant et sortant (courrier postal, emails) - Gérer le hall d'accueil en s'assurant de la bonne tenue de l'espace (ordre, réapprovisionnement des présentoirs, mise à jour de l'affichage intérieur et extérieur) - Valoriser la destination ainsi que les partenaires - Gérer l'information touristique (back office et front office) au niveau des Bureaux d'Information Touristiques - Gestion du système d'information Tourinsoft : rédaction et tenue à jour des informations - Promouvoir et commercialiser les produits de nos boutiques Communication - Chargé.e de contenus rédactionnels sur les réseaux sociaux, rédaction de contenus et d'articles promotionnels. - Chargé.e de contenus visuels pour mettre en valeur les prestataires et le territoire (vidéo, podcast, réels, story, photo...) - Chargé.e de l'animation des réseaux sociaux en collaboration avec la chargée de communication numérique Participation à la démarche qualité : - Dans le cadre de la démarche " Qualité Tourisme" participera aux procédures et les dispositifs liés à la marque Qualité Tourisme afin d'obtenir rapidement cette certification. Participation aux différentes missions de l'Office de Tourisme Selon votre profil, des projets spécifiques pourront être définis en matière de développement touristique local et/ou évènementiel sur le territoire. Une bonne connaissance du fonctionnement des offices de tourisme sera appréciée. - La connaissance et pratique de la base de données Tourinsoft et de la démarche Qualité Tourisme, Maîtrise des techniques de promotion et communication notamment sur les réseaux sociaux, Maîtrise des techniques de captation photo / vidéo, des outils de PAO (comme la suite Adobe, Canva.) seront des atouts. Maitrise des outils informatique (web, pack office), Travail le week-end et jours fériés possible (selon le planning défini et fourni au début de l'emploi) ; - Permis B et véhicule personnel recommandés (missions sur nos différents bureaux).