La MSA d'Alsace recrute, en contrat à durée indéterminée pour un démarrage dès que possible un Expert (H/F) pour son service Pivot et Fonctionnel Santé, doté(e) d'une expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale ou débutant(e), prêt(e) à s'investir dans les missions et formations proposées. En tant que caisse Pivot en charge de la Complémentaire Santé Solidaire (C2S), cet expert travaillera, au sein d'une équipe soudée et soucieuse de la qualité de service à rendre aux caisses et donc aux assurés, avec le métier Santé de la Caisse Centrale de la MSA, l'informatique institutionnelle et les correspondants fonctionnels des caisses du réseau. Placé(e) sous l'autorité du responsable hiérarchique et avec son soutien et celui de l'équipe, l'Expert (H/ F) se verra attribuer dans le cadre de la Complémentaire Santé solidaire (C2S), les missions principales suivantes : - Gérer la base documentaire dédiée aux utilisateurs du réseau. Concevoir, rédiger et mettre à jour la documentation réglementaire et technique (procédures de travail). - Contribuer sous l'angle des utilisateurs à la construction des solutions informatiques et à l'amélioration du produit. Participer aux ateliers C2S, recenser et expliquer les besoins des utilisateurs. Réaliser des tests "métier C2S" pour vérifier que la solution informatique institutionnelle corresponde aux attendus. - Accompagner le réseau dans le déploiement de nouveautés réglementaires et informatiques. - Gérer les sollicitations du réseau, les incidents techniques. Analyser les sollicitations et apporter les réponses appropriées. Détecter les situations problématiques et les signaler. - Assurer des formations en interne. Profil: Bac+2 débutant(e) motivé(e) ou dotée d'une expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale Capacités à assimiler des données législatives et techniques Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles Vivement intéressé(e) par les outils informatiques et à l'aise dans leur utilisation Sens de la rigueur, de l'organisation et de la réactivité Polyvalent et autonome Sens du service client Bon relationnel, bonnes aptitudes au travail d'équipe Informations complémentaires : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière. Salaire brut mensuel : 2380,88 € Temps de travail : 35 heures hebdomadaire Site de rattachement : Strasbourg Avantages : Horaires flexibles 13ème mois Intéressement Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur) Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...) Plan d'épargne d'entreprise Plan d'épargne retraite Télétravail (2 jours maximum par semaine) Formation, développement professionnel continu Parcours d'intégration