Pour la saison 2026, nous recherchons un/e référent/e boutique, garant/e du bon fonctionnement de la boutique et de la qualité de l'accueil tout au long de la saison. Votre rôle Véritable responsable opérationnel/le de la boutique sur la saison, vous coordonnez l'activité quotidienne, accompagnez l'équipe de vente et veillez à offrir une expérience client de qualité, en lien avec les valeurs de Guédelon. Vos missions Gestion et pilotage de la boutique - Garantir la bonne tenue de l'espace de vente et la mise en valeur des produits - Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de la boutique selon les procédures - Suivre les performances de vente et remonter les informations clés à la direction commerciale Gestion des stocks et des approvisionnements - Superviser les réceptions de marchandises et leurs mises en rayon - Gérer les stocks, les réassorts et les inventaires saisonniers - Anticiper les besoins en fonction de l'affluence et de la saisonnalité - Être force de proposition sur l'évolution de l'offre produits Encadrement et animation de l'équipe saisonnière - Accueillir, former et accompagner les conseillers/ères de vente saisonnier/ères - Participer à l'élaboration des plannings en fonction de l'activité et des pics de fréquentation - Animer l'équipe au quotidien dans un esprit collaboratif et bienveillant - Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des procédures Relation client et rôle d'ambassadeur/ice - Accueillir et conseiller les visiteurs français et internationaux - Gérer les situations particulières (réclamations, ajustements) avec professionnalisme - Transmettre l'histoire, les valeurs et l'esprit de Guédelon à travers la boutique Profil recherché - Expérience confirmée en vente et en gestion de boutique - Expérience en encadrement d'équipe appréciée - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client - Organisation, autonomie et sens des responsabilités - Intérêt marqué pour l'artisanat, le patrimoine et le tourisme culturel - Maîtrise du français indispensable ; anglais apprécié - Disponibilité sur l'ensemble de la période (mars à novembre 2026), y compris week-ends et jours fériés - Permis B indispensable - Formation PSC1 appréciée