Sous la responsabilité du Directeur Service Client, vos activités s'articulent autour de trois axes: Expertise Technique : Diagnostiquer, dépanner, installer et mettre en route les machines jusqu'à la production effective. Accompagnement Client : Dispenser des formations aux utilisateurs et conseiller techniquement les clients en étant force de proposition. Reporting : Rédiger les rapports d'intervention et assurer la remontée d'informations auprès de votre hiérarchie et des bureaux d'études.