Nous recrutons pour notre site de Vitré un(e) secrétaire après-vente. Au sein de l'équipe après-vente, vous aurez à mener les tâches suivantes : - Accueillir les clients à l'atelier et pouvoir leur apporter une réponse mécanique de premier niveau : Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions - Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier - Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation - Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement - Sensibiliser les clients au processus d'enquête qualité - Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients - Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente Une première expérience dans le poste serait un plus. Salaire motivant, selon profil + prime Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez postuler dès maintenant. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'accueillir un nouveau membre dans notre équipe dynamique.