Vous travaillerez dans une maison de retraite. Le poste est à pourvoir début Mars Semaine 1 : Mardi et Vendredi Semaine 2: Mercredi, Samedi et Dimanche Amplitude horaire 9h-18h Missions principales 1. Accueil et relation avec les familles Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, des familles et des visiteurs. Orienter et informer les familles sur les procédures administratives, les horaires de visite et les services proposés. Gérer les demandes des familles. Organiser et faciliter les échanges entre les familles, les résidents et le personnel soignant. 2. Gestion administrative Assurer la saisie et le suivi des dossiers administratifs des résidents (admissions, sorties, mises à jour). Gérer le courrier entrant et sortant. Classer et archiver les documents administratifs et médicaux en respectant les règles de confidentialité. Préparer et mettre à jour les documents nécessaires aux réunions et aux comptes-rendus. 3. Maîtrise des outils informatiques Utiliser les logiciels de gestion administrative et médicale spécifiques aux maisons de retraite Assurer la saisie et la mise à jour des données dans les bases informatiques. Gérer les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) pour la rédaction de documents et la communication interne/externe.