Vos missions : - Accueil téléphonique et gestion des demandes clients (renseignements, suivi de commandes, délais), - Prospection téléphonique et prise de rendez-vous commercial, - Élaboration et envoi de devis en lien avec le service commercial, - Saisie et suivi des commandes dans le logiciel interne. Gestion de planning en lien avec le Responsable Atelier, - Suivi des livraisons, - Mise à jour des tableaux de suivi, - Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation. Une formation aux produits, process internes et à la relation client dans le secteur de l'imprimerie sera dispensée en interne avant la prise de poste. Vous devez être à l'aise à l'écrit comme à l'oral, et aimez le contact client et la rigueur administrative. Expérience indispensable confirmée en assistanat commercial.