MISSIONS : Le Technicien de maintenance contribue au bon fonctionnement de la totalité des équipements et installations techniques de l'hôtel, assure le suivi technique et la mise en conformité des chambres, afin d'assurer la sécurité et le confort du client. Il respecte les plannings d'interventions dans tout l'établissement en accord avec le responsable technique, et respecte les procédures en vigueur notamment dans l'entretien du matériel et des espaces. PRINCIPALES RESPONSABILITES : Techniques métier et Relation client : - Participe activement au confort des clients en adaptant ses interventions à leurs attentes - Effectue des petits travaux de remise en état ponctuel, suit le cahier de consignes et règle les imprévus - Anticipe et remédie à tout dysfonctionnement des installations techniques - Met en œuvre les plans d'actions correctifs qui lui sont communiqués par son responsable technique - Suit le plan de maintenance préventive et curative - Suit les procédures d'hygiène de l'eau - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel - Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Commercial / Vente : - Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser Gestion : - Participe à l'optimisation des consommations d'énergie Management des équipes / implication transverse : - Travaille en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : - Respecte les procédures relatives à la légionellose et à l'amiante - Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition - Connaît et applique les conduites à tenir afin de veiller à la sécurité des biens et des personnes - Connait et applique la politique du programme Planet21 - Assure le respect des consignes de sécurité, de sécurité incendie et d'évacuation en collaboration avec le PC sécurité COMPETENCES REQUISES - Niveau Bac Technique & Maintenance - Exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de la marque - Bonnes connaissances en électricité, chauffage ainsi que plomberie - Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative - Excellentes compétences organisationnelles, rigueur dans les exercices et méthode - Capacité à étudier, analyser et interpréter des informations et/ou des activités complexes afin d'améliorer de nouvelles pratiques ou de mettre au point de nouvelles approches.