Adecco France Recrutement CDD-CDI recherche un-e Gestionnaire sinistre indemnisation non automobile (H/F) pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les activités des agents et courtiers d'assurances, située à Marquette-lez-Lille. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein, avec des horaires de journée. Notre client, acteur reconnu dans le secteur des assurances, offre un environnement professionnel structuré et dynamique. Vous aurez l'opportunité de contribuer à la gestion efficace des sinistres, en jouant un rôle essentiel dans l'indemnisation des dossiers non automobiles. En tant que Gestionnaire sinistre indemnisation non automobile, vous serez au cœur de l'action, garantissant la satisfaction des clients par une gestion rigoureuse et attentive des dossiers. Vos missions seront les suivantes: - Gérer de manière autonome l'organisation de son travail - Représenter ADH dans le professionnalisme et l'implication - Etre responsable du suivi du dossier : - Prise de décision sur la garantie et /ou sur les responsabilités - Assurer l'interface avec l'assuré : explication de la position de garanties des compagnies - Garant du respect des échéances des différents intervenants - Chargé du relationnel avec les compagnies - Chargé du règlement de l'indemnité Nous recherchons un-e professionnel-le capable de s'intégrer dans un environnement exigeant et stimulant. Vous êtes doté-e d'une expérience confirmée dans le domaine des assurances et vous avez notamment une expertise en gestion de sinistre indemnisation NON AUTOMOBILE (obligatoire), avec un diplôme de niveau BAC+2. Votre capacité à communiquer clairement et votre empathie envers les clients sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Compétences comportementales : - Communication claire : Essentielle pour établir une relation de confiance avec les clients et les partenaires. - Empathie client : Indispensable pour comprendre les besoins et attentes des clients. - Gestion du stress : Permet de maintenir une efficacité optimale même dans les situations complexes. - Esprit analytique : Crucial pour l'analyse des dossiers et la prise de décisions éclairées. - Résolution de problèmes : Nécessaire pour surmonter les défis et proposer des solutions adaptées. Compétences techniques : - Connaissance assurance : Fondamentale pour naviguer dans le secteur et appliquer les réglementations. - Analyse de dossiers : Permet d'évaluer les situations et de déterminer les actions à entreprendre. - Réglementation sinistres : Assure le respect des normes et procédures en vigueur. - Outils de gestion : Utilisés pour optimiser le traitement des dossiers et améliorer l'efficacité des processus. Poste à pourvoir en CDI Rémunération: selon expérience: entre 26 et 32k/an + TR + semaine à 4jours (35h/semaine) Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'excellence du service client. Adecco France Recrutement CDD-CDI s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.