Quelles seront vos responsabilités au quotidien ? Rattaché(e) directement au Responsable d'Affaires du service CVC, vous devenez l'expert référent sur le terrain pour les clients basés sur les secteurs de Reims et des Ardennes. Vos missions s'articulent autour de trois axes majeurs : - L'Intervention Technique : Vous réalisez l'entretien préventif et les dépannages correctifs sur des installations de plomberie et de chauffage variées. - La Gestion Digitale : Véritable technicien(ne) de votre temps, vous assurez la traçabilité de vos actions en rédigeant vos comptes-rendus d'intervention directement sur smartphone via l'outil de GMAO. - La Représentation Client : Premier interlocuteur sur site, vous assurez un service de qualité et conseillez les clients pour garantir la pérennité de leurs installations. Cadre de travail : - Horaires : Forfait 35h (8h30-12h00 / 13h30-17h00) du lundi au vendredi.