* Missions Principales : - Développer la visibilité de l'entreprise et des Duo Trail sur le web et les réseaux sociaux, animer la communauté et gérer le site internet afin d'augmenter la notoriété et les réservations. - Gérer la base, développement du site internet et création de contenus de communication. La majorité de ce poste est digital mais il faudra assurer l'accueil des clients et la gestion de la base en particulier pendant la saison. * Missions détaillées : - Communication digitale :Gérer le site web (mises à jour, offres, actualités, développement et éventuelles modifications) Créer et planifier les publications sur les réseaux sociaux pour ExpeNature et DT(Instagram, Facebook, etc.). Créations de compte sur d'autre réseaux sociaux au besoin. Promouvoir les nouveautés, les activités saisonnières et les retours clients. Être force de proposition pour des idées de développement (logos affiches..) - Marketing & relation client : Répondre aux messages ou commentaires en ligne. Participer à la création d'e-mails ou newsletters. Mesurer les performances (engagement, trafic, conversions). Collaboration interne : Coordonner les prises de photos/vidéos avec les guides. Mettre en avant l'équipe, les valeurs et l'esprit de l'entreprise sur le site et les réseaux sociaux Soutenir les besoins en communication interne (visuels, supports, flyers). Polyvalence en saison, gestion de la base de location et des clients en physique - Gestion de la base : Répondre aux appels, emails Gestion des locations de kayak (réservation, briefing client, mise à l'eau, organisation et rangement de la base) Gérer les réservation sur les plate-forme externe au site internet (GYG, viator, Airbnb.) Émettre les devis pour les groupes, séminaires, entreprises Gérer les modifications de réservations, annulations, remboursements S'assurer que toutes les informations clients soient complètes Organiser les créneaux de réservations en fonction de la disponibilité et de la météo - Indicateurs de réussite : Croissance du trafic web et des abonnés Taux d'engagement en hausse, Réactivité et qualité de la communication en ligne, Augmentation du nombre de réservations issues du web, Satisfaction des clients * Compétences obligatoires : - Bonne maîtrise des réseaux sociaux et outils de création de contenu - Maîtrise de WordPress ou volonté de se former - Esprit créatif et être force de proposition Lieu du poste : En présentiel