Vos missions évolueront progressivement et comprendront notamment : * Recueillir et analyser les demandes des clients internes et les retours des équipes opérationnelles de supervision de flux. * Utiliser votre connaissance produit et votre capacité d'analyse pour identifier des pistes d'optimisation. * S'engager sur les délais, charges et planning au démarrage de chaque projet * Veiller à la bonne décomposition des livrables en tâches par les différents acteurs du projet. * Piloter le développement de la solution répondant au besoin client et assurer son service après-vente, en collaboration avec un pôle de business analystes. * Intervenir sur l'ensemble du cycle de développement d'une histoire : conception, développement/paramétrage, recette technique et métier, livraison en production. * Identifier les risques et arbitrages nécessaires pour garantir le bon déroulement des projets. * Rédiger les spécifications techniques générales et détaillées. * Être l'interlocuteur privilégié des clients pendant la phase projet. * Assurer le transfert de connaissances au Support, garantissant le maintien en condition opérationnelle du produit.