Le titulaire du poste sera chargé de garantir un accueil de qualité pour les clients au sein de l'établissement bancaire. - Accueillir et orienter la clientèle avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les opérations courantes au guichet tout en s'assurant de la conformité des procédures - Assurer la gestion des appels téléphoniques et répondre efficacement aux demandes d'information - Expérience d'un an minimum dans un poste similaire requis - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires essentiels - Aisance relationnelle et excellente communication avec la clientèle - Diplôme de BTS Banque ou NDRC (formation, compétences, diplômes, connaissances, habilitations...).