Notre client, groupe bancaire reconnu vous propose un remplacement maladie en tant que technicien Bancaire H/F au sein de son équipe Direction Expériences Clients Vous devrez garantir un traitement de qualité des opérations bancaires du département, apporter un soutien au réseau commercial et participer à la mise en œuvre des missions de contrôle interne et d'amélioration de la qualité. Vous aurez pour tâches principales -Le traitement des dossiers de l'unité dans le respect de la réglementation bancaire et des normes internes à l'entreprise. L'identification des anomalies et leur résolution. -La qualification, le traitement ou l'orientation des demandes du réseau commercial -Les éléments de reporting et de suivi de l'activité et la garantie de leur fiabilité -L'intégration dans son activité des dimensions « Qualité de service » et « satisfaction des clients internes/externes » -Le suivi sur son domaine d'activité Vous êtes de formation BAC2 (DUT GEA/GACO, BTS Administration des Entreprises/Gestion de la PME.) Vous êtes autonome, avez une forte capacité d'analyse, de synthèse et de reporting. Vous êtes rigoureux(se), avez de fortes capacités d'adaptation, d'ouverture et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle. A l'aise avec les outils informatiques. Temps plein du lundi au vendredi