Sous la responsabilité de la responsable de réception, les principales missions qui vous seront confiées seront : - Accueillir et renseigner les clients avec enthousiasme et professionnalisme. - La gestion des réservations et des arrivées/départs en utilisant le logiciel de réservation. - La résolution efficace des conflits et capacité à maintenir une atmosphère accueillante à la réception. - Communiquer de façon claire et précise des informations aux clients concernant les services du camping. - Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients avec clarté et efficacité - Orienter les vacanciers et leur apporter toutes les informations nécessaires pour leur séjour - Apporter une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction client - Appliquer les procédures d'accueil avec rigueur. - Traiter et diffuser l'information en appréhendant son caractère d'urgence - Réaliser et mettre en forme des documents de forme et contenus divers des dossiers dont il a la charge, en assurer la diffusion. Une expérience en gestion locative sera fortement appréciée. Profil recherché : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) Vous avez une capacité d analyse et de polyvalence Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client Vous savez travailler en équipe.