Le poste est central, structurant et exigeant. Il nécessite une capacité à absorber un volume important d'informations, à les traiter rapidement et à les restituer de manière fiable, tant en interne qu'auprès des clients. Le poste est rattaché à la marque Réunion Affichage, avec une capacité attendue à promouvoir l'ensemble des offres du groupe JRCA et à intervenir en soutien sur d'autres marques du groupe selon les besoins. Missions principales: -Accueil clients et gestion commerciale. -Accueil des clients (téléphone et physique). -Analyse des besoins et orientation vers les solutions adaptées. -Gestion d'un portefeuille clients. -Établissement des devis en autonomie via le logiciel métier. -Argumentation commerciale, fidélisation clients, relances devis. -Compte-rendu régulier de l'activité commerciale. -Suivi des dossiers et coordination -Suivi de l'avancement des dossiers (production, délais, livraisons, poses). -Coordination avec les équipes internes et prestataires. -Garantie du respect des tarifs et des engagements. -Remontée immédiate des alertes (retards, incohérences, risques financiers ou qualité). -Facturation et recouvrement - mission clé -Suivi de la facturation des ventes. -Recouvrement actif des créances clients. -Relances clients, suivi des règlements et mise à jour des outils. -Transmission des dossiers complets à la direction financière. -Rigueur absolue sur les documents : devis, bons de livraison, factures. -Gestion des outils et bases de données -Mise à jour rigoureuse des outils CRM et logiciels internes. -Qualification et fiabilisation des bases clients. -Suivi administratif des dossiers. Missions transverses: -Participation ponctuelle à des actions de prospection. -Contribution aux supports commerciaux et à la communication. -Promotion de l'ensemble des produits et services du groupe. -Participation au suivi des stocks et à la remontée d'informations terrain. Profil recherché: -Excellent sens du contact client. -Capacité à expliquer, argumenter et sécuriser la relation commerciale. -Grande rigueur administrative et sens du détail. -Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. -Réactivité, fiabilité, respect des délais. -Capacité à travailler sous pression. -À l'aise avec les outils informatiques et CRM. Une expérience en ADV, commerce BtoB, régie publicitaire, communication ou services est un plus. Poste ouvert notamment à des profils juniors solides, structurés et motivés, capables de monter rapidement en compétence. Conditions: CDI - Temps plein. Rémunération : à définir selon profil et expérience. Poste évolutif: le poste offre des perspectives d'évolution réelles au sein du groupe JRCA. Les responsabilités et le périmètre pourront évoluer en fonction des compétences développées, de l'implication et des résultats.