Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F) 68 - MULHOUSE

Offre n° 202TDNG
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

68 - MULHOUSE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 janvier 2026

Dans le cadre de notre activité , notamment orientée vers l'auto-école et l'organisation de stages de sensibilisation à la sécurité routière et de récupération de points, nous recrutons une assistante commerciale et administrative. Ce poste implique des missions administratives, commerciales et de communication, en lien direct avec la gestion des dossiers clients, les outils réglementaires nationaux et la promotion de l'activité du centre. Profil recherché Bac +2 minimum exigé (BTS, DUT ou équivalent - administration, commerce, gestion ou communication)

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail en horaires décalés
Travail en horaires fractionnés
Travail le samedi
Salaire
  • Selon convention collective
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
  • Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnelsCette compétence est indispensable
  • Gérer les réclamations de manière efficaceCette compétence est indispensable
  • Maitriser les logiciels STAGEPAP et RAPIDOCette compétence est indispensable
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)Cette compétence est indispensable
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer le suivi post-vente
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
  • Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Organiser des événements commerciaux
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Techniques de gestion administrative

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

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