Chargé de clientèle / Commercial sédentaire (H/F) . Nous recherchons pour Son équipe de Massy un collaborateur : Commercial sédentaire (H/F) Vos missions : - Assurer la gestion et le développement des clients existants, avec pour objectif d'exploiter les potentiels de chiffre d'affaires et de construire des partenariats durables. - Élaborer, calculer et suivre les devis, ainsi que coordonner l'ensemble du processus de commande - de la saisie à la livraison. - Prendre en charge les tâches ADV classiques : o Saisie et mise à jour des commandes dans le système o Suivi des délais et coordination avec la logistique et les fournisseurs o Gestion des réclamations et résolution des litiges liés aux livraisons ou aux paiements - Être actif dans la prise de contact o Contacter proactivement les clients pour identifier leurs besoins et présenter des offres o Relancer les devis en attente et accompagner la prise de décision o Mettre en oeuvre par téléphone des actions marketing et des campagnes commerciales -Être disponible pour le client : o Fournir des conseils personnalisés sur les produits et solutions o Offrir un support investi et réactif pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes - Assurer une veille marché et concurrentielle pour identifier de nouvelles opportunités. - Mettre à jour et analyser les données clients dans le CRM afin d'optimiser en continu les résultats commerciaux. Votre profil : - Formation commerciale ou expérience professionnelle équivalente, idéalement avec des connaissances en administration des ventes (ADV) - Une expérience en vente multicanal est souhaitée, une affinité avec l'e-commerce est un plus - Excellentes compétences en communication écrite et orale, orientées client - Organisation, autonomie et capacité à comprendre des produits techniques - Esprit d'équipe et aptitude à prendre des initiatives dans des projets - Motivation et engagement dans un environnement dynamique Autres précisions : Contrat CDI à temps plein (35 h / 5 jours) Possibilité de télétravail (2 jours par semaine) Entreprise de VAD basée à Massy dans des locaux modernes et neufs proche RER C Cantine avec participation patronale