Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine de la sécurité et de la surveillance, un téléconseiller à vineuil. - Réception des appels entrants des clients - Fourniture d'informations sur les produits et services de l'entreprise - Traitement des demandes et réclamations des clients de manière efficace - Respect des procédures établies - Collaboration avec les différents services de l'entreprise - Horaires de travail: 35 heures par semaine Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. - Expérience souhaitée: expérience similaire apprécié - Bonne capacité d'écoute et de communication - Sens du service client et de la satisfaction - Capacité à travailler en équipe - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client - Réactivité et adaptabilité face aux différentes situations Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez évoluer professionnellement.