Responsable d'agence service à la personne (H/F)

Responsable d'agence service à la personne (H/F) 92 - ST CLOUD

Offre n° 202VCQC
Responsable d'agence service à la personne (H/F)

92 - ST CLOUD - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 janvier 2026

Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre structure spécialisée dans les services à la personne. Véritable pilier de l'agence, vous assurez le développement commercial, la qualité du service rendu et l'encadrement des équipes. Missions principales : - Développement commercial : prospection, visites clients, réponses aux demandes entrantes, construction de partenariats locaux, suivi de la satisfaction client. - Pilotage de l'activité : suivi des indicateurs, gestion des plannings, optimisations opérationnelles. - Management des équipes : accompagnement, motivation et suivi des intervenant(e)s ; participation au recrutement et à l'intégration. - Responsabilité et organisation : garantir le respect des procédures, la qualité des prestations, et le bon fonctionnement général de l'agence. Profil recherché : - Expérience commerciale confirmée, idéalement dans un secteur de services. - Sens aigu des responsabilités : autonomie, rigueur, capacité à prendre des décisions. - Compétences en management, avec une réelle aptitude à fédérer et à encadrer. - Excellent relationnel, sens du service et goût du contact humain. - Connaissance du secteur des services à la personne appréciée.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2308.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
  • Téléphone mobile
  • Véhicule
  • Primes
  • Prime de qualité et véhicule de service
Déplacements
Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
  • Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
  • Coordonner les interventions à domicile
  • Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
  • Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
  • Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
  • Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
  • Organiser des actions de communication interne
  • Organiser le travail d'une équipe
  • Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
  • Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
  • Utiliser les outils numériques
  • Valoriser et partager les bonnes pratiques

Langue

  • FrançaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Employeur

SC CLEAN - CENTRE SERVICES

Mme Anaïs Oliveira

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