Nous recherchons pour l'un de nos clients un grand acteur dans le domaine du transport un assistant /une assistante administrative service clients Vos principales missions : - Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires (50% clients et 50% exploitation) - Mettre en place des transports entre la messagerie et l'affrètement - Gérer le SAV : demandes spéciales, réclamations - Gérer la relation entre les agences de l'entreprise, les transporteurs et les clients - Effectuer les reportings Votre profil? - Vous êtes réactif/réactive, organisé(e) et aimez travailler en équipe. - Vous êtes force de proposition et avec un bon relationnel client Vous justifiez d'une première expérience significative idéalement dans le monde du transport.