LES BALCONS DU SAVOY - Date de prise de poste à convenir ensemble (maintenant ou à la fin de la saison) Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre établissement hôtelier. Le/la candidat(e) sera responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la gestion des réservations, de l'assistance administrative et de la coordination avec les autres services de l'hôtel. Profil recherché : - Expérience exigée : minimum 1 an dans un poste similaire - Maîtrise indispensable, à l'écrit et à l'oral, du français, de l'anglais et l'espagnol est un plus - Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'équipe - Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et dynamique Compétences douces (soft skills) : - Sens du service et de l'accueil - Excellente communication orale - Courtoisie, diplomatie et empathie - Gestion du stress et des priorités - Capacité d'adaptation et réactivité - Disponibilité (travail le week-end, soir) Compétences techniques (hard skills) : - Utilisation d'un standard téléphonique - Gestion de planning et des réservations - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique) - Saisie de données et archivage - Connaissance de logiciels hôteliers (un plus) - Gestion et clôture de caisse - Technique de vente Type de contrat : CDI (possibilité d'annualiser le contrat pour avoir plus de congé en intersaison) Durée hebdomadaire : 39 heures Salaire : Selon la convention collective HCR et expérience