Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Support à distance (H/F) à La Penne sur Huveaune. Vous assurez le support de niveau magasins à distance ( hotline) : -Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les pilotes -Gestion de tickets -Assurer la maintenance et la réparation des ordinateurs, des serveurs et des périphériques (logiciel caisse notamment) -Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en effectuant des tests et des analyses approfondis -Mastérisation , transfert de données utilisateurs -Configuration et mise à jour d'outils de messagerie -Alerter l'équipe proximité si besoin -Installation d'imprimantes -Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels Environnement technique : Microsoft, Windows, O365, AD, Réseaux, Applications métiers, logiciel de caisse, smartphones, tablettes, PDA Zebra, GLPI Du Lundi au vendredi avec 1 samedi sur 2 travaillé (cette semaine là vous récupérerez un jour de repos dans la semaine) Alternance entre 3 semaines en 9h-17h et 1 semaine en 12h-20h Contrat 35h / semaine -Expérience pratique dans l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes informatiques -Compétences en résolution de problèmes et aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques -Bonnes compétences en communication et capacité à fournir un soutien technique clair aux utilisateurs -Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément -Connaissance des protocoles de sécurité informatique et des meilleures pratiques Vos avantages : -FORFAIT REPAS 5.50 , calculé sur le nombre de jours entiers travaillés dans le mois -Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé -CET à 8 % -CSE, CSEC -FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : -Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents -Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .) -Un entretien avec le client