Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller clientèle (H/F) Vos missions au quotidien : -Accompagner et conseiller les clients dans la résolution de litiges bancaires. -Détecter et analyser les fraudes avec précision. -Constituer et suivre les dossiers jusqu'à leur clôture. -Assurer la relation client par téléphone et par mail. -Gérer les opérations de back-office en respectant les procédures internes. Tout en respectant les procédures internes. Ce que nous vous offrons : -Horaires flexibles sur 3 semaines : 8h30-16h50 9h40-18h00 10h40-19h00 -Rémunération attractive : 14,04 brut/heure 13ème mois -Avantages supplémentaires : Tickets restaurant (10 ) Mutuelle & prévoyance santé CET à 8 % CSE, CSEC, FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.) Opportunités d'évolution et parcours professionnels personnalisés Votre profil : -Expérience confirmée en relation client et gestion de litiges. -Formation en banque et maîtrise des outils informatiques. -Sens de l'analyse et rigueur dans le suivi des dossiers. Pourquoi nous rejoindre ? -Travail collaboratif basé sur l'autonomie et la responsabilité. -Perspectives d'évolution adaptées à votre profil. -Un environnement où vos compétences sont valorisées. Processus de recrutement : -Échange téléphonique pour faire connaissance. -Entretien avec un Agent de Talents. -Évaluations ciblées (techniques, personnalité) si nécessaire. -Rencontre avec notre client.