Audiens est le partenaire de confiance des professionnels de la création et de l'information (salariés, créateurs d'entreprises, intermittents du spectacle, journalistes, pigistes et travailleurs indépendants, familles et retraités du secteur) pour leur protection sociale. Acteur de référence depuis 2003, nous développons une expertise exclusive au service de la culture. Avec plus de 600 collaborateurs, tous engagés à porter nos valeurs fondatrices de solidarité, de qualité, de progrès et de respect, nous œuvrons tous les jours à la satisfaction de nos clients et concevons en ce sens des offres adaptées aux spécificités de chaque profession. Dans le cadre d'un départ à la retraite au sein de notre Direction Commerciale nous recrutons un(e) CHARGE(E) DE PORTEFEUILLE TPE/PME Intégré(e) au pôle commercial composé de 7 commerciaux et 6 chargés de portefeuille, vous assurez la gestion quotidienne et le suivi opérationnel d'un portefeuille d'entreprises clientes en lien avec les équipes commerciales, techniques et la gestion dans le respect des engagements et des process internes. En parallèle vous participez à l'effort de développement par une démarche de prospection assistée. Ainsi vos missions sont les suivantes : - Elaborer, envoyer et suivre des propositions commerciales sur un périmètre d'entreprises de 1 à 100 salariés en appui des commerciaux ; - Participer aux actions de prospection sur la cible des entreprises de 1 à 5 salariés sur la base de fichiers fournis et prise de rendez-vous pour les commerciaux au-delà de 5 salariés ; - Epauler les commerciaux dans leurs actions de fidélisation, de redressement de comptes ou de renouvellement (réponses aux sollicitations, transmissions d'informations, traitement des encours) ; - Assurer la mise à jour des données clients dans les outils internes ; - Traiter les appels entrants par le biais d'une permanence téléphonique ; - Aider ponctuellement à la préparation des supports de rendez vous pour les commerciaux (comptes de résultats, données administratives, documents contractuels .) ; - Contribuer à la structuration et à l'amélioration continue des outils ou procédures liés à la gestion des portefeuilles ; Titulaire d'un Bac + 2 minimum dans le domaine de l'assurance vous possédez également une expérience avérée de la gestion de portefeuille au sein d'un groupe de protection sociale qui vous permet aujourd'hui d'être à l'aise dans la complétude des dossiers, la gestion des encours et la lecture de comptes de résultats et de prendre du recul sur les situations. Doté(e) d'un excellent relationnel vous appréciez de travailler en complémentarité avec différents commerciaux et êtes à l'aise dans les échanges clients/prospects. Bienveillance et capacité d'adaptation sont également des traits de caractère qui vous définissent. Techniquement vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez une certaine facilité pour prendre en main de nouveaux logiciels. Vous vous reconnaissez dans ce profil alors rencontrons nous ! Nous vous offrons : - Un environnement de travail agréable, bienveillant et ouvert où vos idées sont les bienvenues et votre regard critique apprécié. - Un contexte de transformation d'entreprise où les activités se digitalisent - Une organisation de travail qui permet un juste équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle - Un salaire et des avantages sociaux attractifs (statut agent de maitrise / 27 jours de CP / 19 jours de RTT/ retraite supplémentaire 100% employeur / intéressement / accord télétravail / Restaurant d'entreprise / CSE .) Poste en CDI basé à Vanves (92) à proximité du métro Malakoff Plateau de Vanves.