GTM Bâtiment recrute ! Leader de la réhabilitation en IDF, filiale de VINCI Construction, nous mettons au service de nos clients, notre expertise en contribuant à la rénovation et à l'embellissement de l'habitat urbain. Nous recherchons une personne énergique et motivée pour renforcer notre équipe au poste de Chargé(e) Référent Locataires dans le cadre de nos opérations. Rattachée à l'Encadrement de GTM Bâtiment, cette personne jouera un rôle stratégique, en tant qu'interface entre nos équipes et les locataires de la résidence, en prévision des travaux prévus dans les logements. Missions : - Prend en charge l'accueil physique et téléphonique des locataires - Assure des permanences et reste joignable par les locataires - Assure une relation de suivi avec les locataires ayant des problématiques particulières - Participe aux réunions locataires avec le responsable du chantier - Gère le Module Locataire et participe à la mise à jour du site internet du chantier - Assure une médiation en cas d'insatisfaction et désamorce les tensions Compétences requises : - Maitrise des outils de bureautique - Rigueur, organisation, dynamisme, bon relationnel et volonté d'apprendre - Être capable de gérer plusieurs dossiers à la fois - Avoir un bon sens de la communication (compétence essentielle) - Capacité à travailler en équipe et remonter des informations - Avoir une bonne capacité d'adaptation et d'intégration Idéalement une expérience antérieure dans un poste similaire (type gardien de résidence). Néanmoins, les savoirs-être précités sont indispensables. Pourquoi nous rejoindre ? Vous effectuerez vos missions dans le cadre de notre politique Diversité et contribuerez à promouvoir l'égalité des chances. N'hésitez plus, postulez, nous serons bien ensemble ! D'autres offres sont à pourvoir sur notre site : jobs.vinci.com