Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès. Vous devrez : Accueille, conseille et informe le client voyageur (tarification, lignes, horaires) ; S'adapte aux besoins de la clientèle et accompagne celle-ci en fonction des besoins identifiés ; Gère les situations conflictuelles et applique la procédure adaptée définie par l'exploitation ; Veille à la qualité de service et, dans un souci d'amélioration continue, propose des actions correctives destinées à améliorer celle-ci ; Respecte et fait respecter les consignes de sécurité ; Alerte l'exploitation en cas d'incidents matériels ou humains ; Responsable d'une caisse de recettes. Profil : Titulaire du Permis D FIMO / FCO voyageurs Avoir une expérience similaire d'au moins 2 ans est un plus. Bonne connaissance des spécificités de l'activité transport de voyageurs ; Savoir conduire sur neige ; Bonne gestion du stress ; Expérience de conducteur urbain/interurbain Information complémentaire : Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis! #C'estNotreFaçondAvancer Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l'objet d'une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l'article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.